Le PRISSM est engagé dans une démarche de certification, visant à porter une appréciation sur :
- La qualité et l’effectivité des services rendus dans le cadre de l’ensemble socle de services
- L’organisation et la continuité du service ainsi que la qualité des procédures suivies
- La gestion financière, la tarification et son évolution
- La conformité du traitement des données personnelles au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- La conformité des systèmes d’information et des services ou outils numériques destinés à être utilisés par les professionnels de santé
- L’amélioration continue de l’ensemble des pratiques
- La gestion des réclamations
L'ensemble des exigences est issu du référentiel AFNOR SPEC 2217. Suite à son audit de certification, réalisé les 14 et 15 avril 2025 par l'organisme Qualipole, le PRISSM a obtenu le niveau 1 du présent référentiel. Un audit de suivi sera réalisé en avril 2026.
Cette certification propulse le PRISSM dans une dynamique de progrès, de qualité et de proactivité.